标瑾金融培训--移动版

厅堂人员

服务营销

商务礼仪与职业形象塑造
基于客户情绪的优质服务塑造
银行网点服务营销意识与主动营销技巧
营业厅客户识别与差异化营销
卓越厅堂协作营销
银行客户投诉抱怨处理技巧

风险防范

反假技能综合提升培训
商业银行柜面操作风险防范
银行柜员业务法律风险防范

综合素养

银行工作人员职业道德与职业操守
个人职业生涯规划与发展
敬业精神与阳光心态的塑造
情绪舒缓与压力管控
高效能人士的七个习惯
健康在线：厅堂一线人员养生法