2017年9月25日，某地区银行业协会组织的《2017年文明规范服务培训班》在呼和浩特展开，由深圳标瑾金融培训承办。本次培训为期4天，20名学员参加了本次培训考察。
        本次培训四天时间分为课堂培训及企业考察两大模块。课堂培训以《银行网点优质服务标准与客户投诉处理》及《大堂制胜——主动服务营销技巧与VIP客户管理》两大专题为主，邀请的是国家认证高级礼仪培训讲师，拥有多年银行培训经理的李老师授课。在专题授课中，李老师将优服CBS1000结合渗透，通过对服务礼仪与沟通技巧的详细讲解，教会学员在实际工作中如何做到既能够达到银行优服的要求，有能够符合实际工作需要。在主动服务营销及VIP客户管理模块，针对VIP客户管理着重讲授，从学员实际遇到的棘手问题着手，提出相应的方式方法，大家受益匪浅。
        在企业考察模块，以参访伊利、蒙牛两大国家著名企业为主，了解两大企业的生产经营模式，与企业相关人员进行深入沟通，学习企业的先进服务及管理理念。通过对伊利蒙牛的参访，学员们从参观基地到深入交流，都积极提问，达到了此次考察的效果。